EDP es una empresa multinacional cuyas siglas hacen referencia a Energías de Portugal, país donde podemos asentar sus orígenes hace más de 40 años. Pero es hace 10 años cuando empieza a operar en nuestro país. A día de hoy se encuentra entre las opciones más escogidas por los clientes para contratar los servicios de luz y gas, poniéndose a la altura de otras marcas tan conocidas como Iberdrola, Naturgy, Endesa, etc. Por este motivo hemos decidido analizar los servicios actuales y contarte nuestras opiniones sobre EDP. ¿Ofrece una buena relación de calidad-precio? ¿Es posible generar ese ahorro que aseguran en su web?
Conoce aquí nuestras conclusiones antes de tomar una decisión:
📌 Índice
✅ Nuestras opiniones sobre EDP
Para realizar las opiniones sobre EDP, desde el equipo de Precio.com se han tenido en cuenta diferentes factores. Entre estos se encuentran los suministros de eléctricas y gas, tanto por separado como juntos, las características del suministro, los posibles descuentos, el proceso de contratación y de atención al cliente, y otros factores igual de importantes que compondrán tu decisión final.
¿Quieres saber cuáles son nuestras valoraciones?
Comentarios sobre EDP
Después de haber analizado detalladamente todos los servicios que ofrece esta marca, podemos concluir las siguientes cosas. EDP destaca por una buena relación calidad-precio, ya que ofrece los servicios de luz, gas y luz+gas que no brindan todas las compañías. Además, incluye descuentos y promociones que hacen mucho más atractivos los precios de sus tarifas, los cuales mantiene durante 12 meses para evitar cualquier sobresalto a final de mes. Podrás completar tu suministro con los servicios de mantenimiento a mitad de precio, teniendo la seguridad de que un técnico acudirá en tu ayuda en cualquier momento.
A la hora de darte de alta en sus productos podrás hacerlo de forma online o por teléfono, y tan solo tardarás tres minutos. La documentación requerida es muy sencilla, tu última factura y datos personales. Si te surge algún problema, ya sea antes o después de haber contratado los suministros, puedes ponerte en contacto con la empresa a través del servicio de Atención al Cliente. EDP ofrece una gran variedad de líneas para cada tipo de consulta, lo que se convierte en algo positivo dentro de este servicio ya que la atención es más especializada y no se colapsan los teléfonos.
Estas son las conclusiones a las que hemos llegado después de realizar un análisis de sus servicios. Conócelo a continuación:
🥇 Servicios de EDP: Opiniones
El estilo de vida que hemos alcanzado hasta hoy requiere de un suministro de luz y gas en nuestras viviendas, por lo que las empresas que se dedican a la comercialización de energía son esenciales. Hay una gran variedad de marcas en el mercado que se encargan de asegurar el correcto funcionamiento de estos servicios, pero nosotros nos vamos a centrar en el que brinda la compañía Energías De Portugal.
EDP ha creado una selección de las mejores tarifas de luz, gas y luz+gas para ofrecer a sus clientes y hacer llegar la electricidad a todos sus hogares. También ofrece una opción para tu vehículo eléctrico y poder recargarlo en los momentos más económicos. Antes de contratar alguna de ellas, debes entender bien de qué partes se compone una tarifa.
Suministro de luz con EDP
Dentro del catálogo de tarifas de luz de EDP encontramos dos opciones que han denominado como «A Tu Aire Luz». La primera mantiene el mismo precio durante todo el día, pensada para los que pasan mucho tiempo en casa o no saben en qué momento van a consumir más energía. Y la segunda opción incluye discriminación horaria, lo que quiere decir que el precio del kWh se divide en dos momentos, hora punta y hora valle, siendo este último el más barato ya que incluye las horas nocturnas y primeros momentos del día.
Suministro de gas con EDP
Cuando vayas a escoger tu tarifa de gas de EDP deberás tener en cuenta cuál es el acceso que requiere tu vivienda. Dentro de las tarifas «A Tu Aire Gas» podemos encontrar la que tiene el acceso 3.1, indicada para consumos inferiores a 5.000kWh al año. Suelen ser viviendas que no cuentan con calefacción por gas natural, por lo que su consumo se sitúa en esos valores. Por otra parte, el acceso 3.2 va desde los 5.000 hasta los 50.000 kWh al año. Esta tarifa es la que requieren la gran mayoría de los hogares, con caldera y calefacción por gas.
Suministro de luz+gas con EDP
Una de las ventajas de EDP es poder contratar una tarifa de luz y gas, ya que al juntar los dos servicios en una misma factura obtendrás más descuentos y promociones como es la rebaja sobre el término fijo de la potencia. EDP se esfuerza en que sus clientes obtengan las mejores condiciones, y contratar los dos suministros a la vez es una gran ventaja. Dentro de estas tarifas también tendrás que escoger la potencia de la luz, normalmente hasta 10kW, y el acceso del gas, ya sea 3.1 o 3.2. De esta forma, podrás seleccionar la tarifa «A Tu Aire Gas+Luz» que más encaje con tus necesidades.
🚀 Opiniones sobre los suministros de EDP
EDP es una empresa que a día de hoy trabaja con energía 100% renovable, algo que es muy importante para cuidar de nuestro entorno y reducir los efectos negativos que tiene nuestro consumo de luz y gas. Pero esto no siempre ha sido así. Desde finales del pasado año 2020, EDP ha pasado a estar bajo la denominación y gestión de EDP Residencial By Total. El motivo por el que se ha realizado este traspaso es que la empresa original no podía ofrecer contratos de movilidad sostenible y energía solar.
El cambio se realiza de forma automática y los clientes no van a sufrir ningún cambio en el suministro, la única diferencia es que ha cambiado el nombre de la empresa que gestiona sus facturas. Por el momento, han decidido mantener las siglas de EDP en el nombre para que sea más fácil la identificación durante el proceso de cambio.
❤️ Opinión sobre la calidad – precio de EDP
La empresa de Energías de Portugal ofrece los servicios que hemos comentado más arriba con el principal objetivo de satisfacer a todos los clientes e ir creciendo cada día más. La calidad de sus servicios se demuestra a través de la variedad de ofertas y condiciones de las mismas. Establece promociones y ofertas que hacen que el cliente esté más cómodo y sienta confianza hacia el equipo de EDP. Además, garantiza los precios durante 12 meses para evitar que te lleves sorpresas cuando ya llevas un tiempo con ellos, como pueden hacer otras marcas. Todo esto sin compromiso de permanencia, ya que entienden que si quieres quedarte es por la calidad y no por obligación.
Respecto a los precios de sus tarifas, no son más caros que el resto de compañías y se hacen muy atractivos con los descuentos que ofrecen. También tendrás que tener en cuenta que cuanto mayor sea la potencia contratada, mayor será el precio.
💻 Contratación y alta en EDP
Si has decidido que las tarifas de EDP son una buena opción para tu vivienda, y después de encontrar la oferta que se adapta mejor a tu situación, te preguntarás cómo es el proceso de contratación. Puedes realizarlo a través de su página web en tan solo 4 pasos. La documentación necesaria consta de una foto de tu última factura con la compañía anterior, o en caso contrario indicar que es la primera vez que realizas la instalación eléctrica o contratación en la vivienda. Después, tendrás que introducir tus datos personales y el método de pago. En 3 minutos habrás finalizado el proceso y podrás comenzar a disfrutar de todas las ventajas de esta comercializadora de energía.
💎 Opinión sobre los descuentos de EDP
Los descuentos son la parte más atractiva de una compañía, a través de ellos consiguen satisfacer a todos sus clientes. Algunas marcas solamente mantienen los descuentos en los primeros meses, y otras durante todo el tiempo que quieras permanecer con ellos, como EDP. Entre las principales promociones que ofrecen se encuentran descuentos en luz, gas y luz+gas, que aumentan si añades el servicio de mantenimiento, sobre el que aplican un 50% de rebaja. Además, si seleccionas el servicio de factura digital entrarás en el sorteo de 1 año de energía gratis. Es algo gratuito y que solo supone ventajas, ya que ahorrarás papel y evitarás perder las facturas físicas por casa.
🔔 Opiniones sobre la Atención al Cliente de EDP
La atención al cliente que dan las compañías es de las primeras cosas que solemos conocer cuando estamos buscando información sobre la marca. Si al final decides unirte al equipo de EDP y quieres realizar alguna consulta, estos ofrecen una gran variedad de opciones. Para resolver las dudas por Internet, tan solo tendrás que acceder al Área Cliente, y por teléfono, ofrecen diferentes líneas para cada tipo de problema. También puedes acudir a sus oficinas físicas o contactar por redes sociales, @EnergiaEDP. Si envías una consulta, EDP se pondrá en contacto contigo lo antes posible.
| Área | Teléfono |
|---|---|
| Línea EDP | 900 907 000 |
| Asistencia Técnica Funciona de EDP | 900 907 007 |
| Línea Campañas. Ofertas de EDP | 900 907 337 |
| Línea de Puntos de EDP | 900 929 202 |
| Línea Reclamaciones de EDP | 900 907 002 |