Alterna nació en España en el año 2014 como una compañía de electricidad y gas. Con el paso de los años, y acompañando los cambios del sector de las comunicaciones, Alterna se ha renovado como un operador integral. De esta manera, la compañía abarca los servicios de luz, gas y, además, fibra y móvil. Así busca cubrir todas las necesidades del hogar.

Alterna, el operador integral que se encarga de tu hogar

La comercializadora Alterna garantiza un trabajo regido bajo los principios de transparencia, innovación y sencillez. Apoyándose en dichos valores ofrece tarifas de luz, gas, móvil y fibra a precios muy competitivos, añadiendo una cuota mensual personalizada según el cliente. 

Como vemos abarca todas las necesidades del hogar. Simplifica la comprensión de tus facturas puesto que agrupa todos los gastos en una única factura. Así podrás ver tus consumos de luz, gas, fibra y teléfono móvil en una única área de cliente, de una manera sencilla, fácil y rápida. 

Además dicha tarifa cuenta con un diseño claro y sencillo que hace más fácil para los clientes comprenderla. 

Pese a tener todos los servicios mencionados a tu disposición, podrás contratar 2 servicios y más tarde añadir otros. No tienes por qué contratar todo en un primer momento. Además, tendrás total libertad para irte cuando lo desees si lo consideras necesario. 

Tarifas de internet: beneficios para los clientes de Alterna

Con la expansión de Alterna en el sector de las telecomunicaciones los clientes pueden disfrutar también de tarifas de móvil y tarifas de fibra. Si nos centramos en las de fibra podemos encontrar la opción de contar con 100 MB de fibra simétrica en nuestro hogar o una alternativa de mayor velocidad con 600 MB simétricos.  

Las tarifas no cuentan con permanencia, por lo que podrás dejar la compañía cuando quieras. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la instalación será gratuita únicamente si permaneces 12 meses con Alterna. Si no lo haces te cobrarán 150 € en tu última factura. Debes recordar devolver el router en 30 días desde el momento en que te des de baja. De lo contrario tendrás que asumir el pago de 100€. 

Desde tu fijo tendrás llamadas ilimitadas a destinos fijos nacionales, así como 60 minutos gratis para llamar a móviles nacionales. Una vez agotados dichos minutos podrás realizar llamadas desde tu fijo a móviles nacionales por un coste de 0,242 €/minuto más 20 céntimos por establecimiento de llamada.

En caso de tener que consultar cualquier duda podrás ponerte en contacto con la compañía a través de su servicio de atención al cliente. Si ya eres cliente podrás llamar al 900 525 274 o enviar un email a la dirección clientes@alternaonline.es. En caso contrario, si aún no lo eres, podrás llamar al 911 334 031 o enviar un email a la misma dirección de correo electrónico.

¿Cómo contratar una tarifa Alterna?

En primer lugar es importante que compares entre todo el catálogo nacional de tarifas de internet. Así conocerás las ventajas que ofrece cada compañía y sus distintas ofertas. Este proceso puede suponer mucho tiempo y ser un tanto complicado. Por eso, y para facilitarte la elección, te recomendamos utilizar nuestro comparador de precios online precio.com. De esta manera podrás estar al tanto de todos los descuentos y ofertas actualizadas. 

Si finalmente te decides por una tarifa Alterna solo tendrás que entrar en su página oficial y hacer click en el apartado de ‘fibra y móvil’ para entrar después en la subcategoría ‘fibra’. Una vez dentro bastará que pulse en el botón ‘Te llamamos gratis’ de la tarifa que hayas elegido. 

Atención al cliente de Alterna

☎ Para resolver dudas con Alterna, utiliza los números de atención al cliente de la compañía en horario de lunes a viernes de 09:00h a 18:30h.