Hits Mobile es un operador de telefonía bajo el cual opera la empresa de telecomunicaciones Yoigo, que forma parte del Grupo MásMóvil. Esta marca está activa desde el año 2009 y ofrece, desde entonces, una amplia gama de tarifas móviles tanto nacionales como internacionales para navegar y hablar disfrutando de precios competitivos y muy asequibles. No obstante, también se ofrecen tarifas de Hits Mobile de fibra y móvil, es decir, paquetes convergentes que no solo incluyen el servicio de telefonía móvil.

¿Qué es lo que caracteriza a Hits Mobile?

En un primer momento, lo que realmente caracteriza a Hits Mobile son sus precios, puesto que garantiza las tarifas más baratas con las que llamar a cualquier número, incluso fuera del territorio español. Además, asegura a los usuarios una cobertura de calidad 3G y 4G ofrecida a través de la red de cobertura de Vodafone. Esto se debe a que Hits Mobile, al ser un operador móvil virtual, no cuenta con una red propia. Vodafone es una de las redes líderes a nivel mundial, lo que da importantes garantías a los clientes de Hits Mobile. 

En cuanto a la fibra óptica en casa, Hits Mobile ha ampliado sus servicios hasta llevar internet a tu hogar. Cuenta con tarifas de 100Mb y de 600Mb que se ofrecen en combinación con las tarifas de móvil. De este modo, la compañía se ha unido a la corriente de las tarifas convergentes y brinda la opción de aglutinar varios servicios en una única factura. Esto favorece que los clientes encuentren más cómoda la gestión de sus productos, pero especialmente más económica. 

Son tarifas que cuentan, además, con el servicio de telefonía fija. Esto supone que incluyen teléfono fijo y que desde él los clientes podrán llamar tanto a móviles como a fijos. De hecho, podrán hacer llamadas ilimitadas de fijo a fijo y consumir hasta un total de 60 minutos llamando de fijo a móvil. 

¿Cómo me atenderá Hits Mobile?

Las tarifas de Hits Mobile exigen a quienes las contratan una permanencia de 12 meses. Esto significa que una vez te hagas con una de sus ofertas tendrás que mantenerte con la empresa durante un mínimo de un año para no tener que hacer frente a penalizaciones. Una vez transcurrido dicho periodo de tiempo, podrás anular o cambiar la tarifa sin ningún tipo de compromiso ni problema. Tal vez muchos consideren este compromiso una desventaja, pero teniendo en cuenta la calidad del servicio de atención al cliente de Hits Mobile dejen de verlo de esa manera. 

Con esto nos referimos a que es probable que los usuarios no tengan intención de marcharse dado el buen trato que recibirán por parte de la marca. En primer lugar, hemos de señalar que cuenta con su Servicio de Atención al cliente durante los 365 días del año. Además, los usuarios podrán ser atendidos hasta en 3 idiomas diferentes. Como vemos, las facilidades son cuantiosas. Por otro lado, podrás ser atendido igualmente en cualquiera de los puntos de venta de Hits Mobile que se encuentran localizados en todo el territorio nacional. 

La atención en las tiendas físicas también te permite llevar a cabo tu contratación de forma presencial. No obstante, dispones de la opción de hacerlo online desde casa con la mayor comodidad. Solo tendrás que acceder a la página web oficial del operador y seguir los pasos que en ella se describen. La marca te permite adentrarte en la comunidad Hits Mobile sin la necesidad de cambiar de dispositivo. Basta con que tu móvil sea libre y no se encuentre bloqueado por ningún operador. La gestión de tu contrato, así como la consulta de saldo, la realización de recargas, etc. podrá llevarse a cabo a través de la app.

¿Cómo acertar con mi tarifa Hits Mobile?

Lo primero que debes considerar es qué servicios necesitas. Si crees que no solo es importante una buena tarifa móvil, sino que también necesitas hacerte con una oferta de internet en casa, echa un vistazo a las tarifas convergentes ofrecidas por Hits Mobile. Una vez decidido el tipo de tarifa que necesitas tendrás que considerar qué es lo que mejor le va a tu hogar. ¿Sois muchos los que vivís en la misma casa? ¿Son varios los dispositivos conectados a la red al mismo tiempo? En caso afirmativo, lo mejor será que optes por una tarifa que incluya fibra de 600Mb. En caso contrario, bastará con que te decidas por una de 100Mb. 

Lo mismo debes tener en cuenta al escoger la tarifa de móvil. ¿Cuál es tu hábito de consumo? ¿Pasas mucho tiempo en la red desde tu móvil y fuera de casa? Estas preguntas son importantes para no contratar una tarifa insuficiente, pero también para no hacerte con una mayor de lo que requiere tu situación y, por tanto, más cara.

Atención al cliente de Hits Mobile

☎ Como hemos comentado, puedes ponerte en contacto con la compañía a través de sus números de atención al cliente en horario de lunes a domingo de 10:00h a 20:00h.